1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar os serviços da H3sites Internet, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
A H3sites oferece serviços de hospedagem de sites, incluindo:
- Hospedagem web compartilhada e dedicada
- Registro e gerenciamento de domínios
- Certificados SSL
- Backup automático
- Suporte técnico especializado
- Migração de sites
3. Elegibilidade
Para utilizar nossos serviços, você deve:
- Ser maior de 18 anos ou ter autorização dos pais/responsáveis
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
- Ter capacidade legal para celebrar contratos
- Não estar proibido de usar nossos serviços por lei
4. Conta de Usuário
Para utilizar nossos serviços, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas e completas. Você é responsável por:
- Manter a confidencialidade de suas credenciais
- Todas as atividades realizadas em sua conta
- Notificar-nos imediatamente sobre uso não autorizado
- Manter suas informações atualizadas
5. Uso Aceitável
Você concorda em usar nossos serviços apenas para fins legais e de acordo com estas políticas. É PROIBIDO:
5.1 Conteúdo Proibido
- Conteúdo ilegal, difamatório ou que infrinja direitos autorais
- Material pornográfico ou sexualmente explícito
- Conteúdo que promova violência ou discriminação
- Spam, phishing ou esquemas fraudulentos
- Malware, vírus ou código malicioso
5.2 Atividades Proibidas
- Tentativas de acesso não autorizado a sistemas
- Interferência no funcionamento dos serviços
- Uso excessivo de recursos do servidor
- Revenda não autorizada de nossos serviços
- Mineração de criptomoedas
6. Pagamentos e Faturas
Você concorda em pagar todas as taxas aplicáveis pelos serviços contratados:
- Os pagamentos são processados através de nossos provedores de pagamento
- As taxas são cobradas antecipadamente
- Não há reembolsos para cancelamentos parciais de períodos de serviço
- Atrasos no pagamento podem resultar em suspensão dos serviços
- Taxas em atraso podem ser aplicadas conforme política de cobrança
7. Garantia de Disponibilidade
Oferecemos uma garantia de uptime de 99,9% para nossos serviços de hospedagem. Em caso de não cumprimento, você pode solicitar créditos conforme nossa política de SLA.
8. Backup e Recuperação
Embora façamos backups regulares, você é responsável por manter suas próprias cópias de segurança. Não garantimos a recuperação de dados em todos os casos.
9. Suspensão e Cancelamento
9.1 Suspensão por Nossa Parte
Podemos suspender ou cancelar sua conta em caso de:
- Violação destes termos
- Atraso no pagamento
- Atividade ilegal ou prejudicial
- Solicitação de autoridades competentes
9.2 Cancelamento pelo Cliente
Você pode cancelar seus serviços a qualquer momento através da área do cliente. O cancelamento entrará em vigor no final do período de cobrança atual.
10. Propriedade Intelectual
Você retém todos os direitos sobre o conteúdo que armazena em nossos serviços. Concedemos uma licença limitada para usar nossa plataforma conforme estes termos.
11. Limitação de Responsabilidade
Nossa responsabilidade é limitada ao valor pago pelos serviços no período de 12 meses. Não somos responsáveis por:
- Danos indiretos ou consequenciais
- Perda de dados não causada por nossa negligência
- Interrupções causadas por terceiros
- Problemas decorrentes de modificações não autorizadas
12. Indenização
Você concorda em nos indenizar contra quaisquer reivindicações resultantes de:
- Seu uso dos serviços
- Violação destes termos
- Infração de direitos de terceiros
- Conteúdo que você armazena ou transmite
13. Modificações dos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas com 30 dias de antecedência através de:
- E-mail para o endereço cadastrado
- Aviso na área do cliente
- Publicação em nosso site
14. Lei Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes de São Paulo, SP.
15. Disposições Gerais
- Se qualquer disposição for considerada inválida, as demais permanecerão em vigor
- Nossa falha em exercer direitos não constitui renúncia
- Estes termos constituem o acordo completo entre as partes
- Não há terceiros beneficiários deste acordo
16. Contato
Para questões sobre estes termos, entre em contato conosco:
- E-mail: suporte@h3sites.com.br
- Horário de atendimento: Segunda a sexta, 8h às 18h
Importante: Estes termos entram em vigor imediatamente após sua aceitação e permanecem válidos enquanto você utilizar nossos serviços.